Chers concitoyens et concitoyennes,

Bienvenue sur le site web de la Médiature. Ce site n’est pas qu’une vitrine institutionnelle, c’est une porte ouverte vers une justice administrative accessible à tous, sans exception.

La Médiature de la République, est née d’une conviction simple mais puissante : aucun citoyen ne devrait se sentir seul face à l’administration. Créée par la loi nᵒ 51/AN/4ᵉ L. du 21 août 1999, la Médiature de la République est une autorité administrative indépendante dont la mission fondamentale est d’assurer la médiation entre le citoyen et l’administration. Elle constitue un recours pour les administrés et un conseil pour l’administration. Cette institution a été créée pour défendre vos droits, corriger les injustices et rappeler à l’administration qu’elle est au service du citoyen et non l’inverse. Face à tout dysfonctionnement avéré, le médiateur formule des recommandations en vue d’apporter une solution juste et équitable au litige concerné.

Le Médiateur de la République, ne peut concevoir sa mission qu’au sein d’un État de droit, un État qui place l’individu au cœur de ses préoccupations, lui garantissant la pleine jouissance de ses droits et lui offrant les moyens de contester toute décision arbitraire de la puissance publique. L’objectif de la création de cette institution est l’avènement d’une véritable démocratie administrative, fondée sur des rapports sains, transparents et équilibrés entre les administrés et l’administration.

C’est à cette condition que l’État de droit et la bonne gouvernance pourront être pleinement consolidés. Depuis sa création, cinq médiateurs se sont succédé à la tête de l’institution, chacun ayant contribué, à sa manière, à renforcer les fondements pour que le droit et la justice continuent de triompher. En effet, chacun de mes prédécesseurs a posé une pierre ; aujourd’hui, il m’appartient de bâtir davantage.
Notre ambition est claire, une démocratie administrative réelle où chaque citoyen sait que ses droits sont défendus. Pour y parvenir, nous allons renforcer notre présence, moderniser nos outils de communication et aller davantage à la rencontre de nos concitoyens là où ils se trouvent.
C’est pourquoi nous nous engageons à améliorer continuellement ce site internet, afin qu’il constitue un espace d’information complet, accessible et utile à chacun d’entre vous.